গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন 88ami নিম্নলিখিত বিভাগগুলির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়)
• যোগাযোগের বিবরণ: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর; লেনদেনের ইতিহাস
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল এবং পেজ ইন্টারঅ্যাকশন লগ
• যোগাযোগের রেকর্ড: ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে আপনার পাঠানো বার্তাগুলি

আমরা কেবলমাত্র আমাদের সেবা প্রদান, দায়িত্বশীল গেমিং ও প্রতারণা-বিরোধী প্রয়োজনীয়তা অনুসারে আপনার পরিচয় যাচাই এবং সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

২. আমরা আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র 88ami প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে এবং আপনাকে একজন খেলোয়াড় হিসেবে সেবা দিতে ব্যবহার করা হয়। নির্দিষ্ট ব্যবহারের মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচয় যাচাই (KYC সম্মতি)
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের জবাব দেওয়া
• অ্যাকাউন্ট সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির মতো সেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠানো
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা

আমরা অযাচিত তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না। আপনি যদি 88ami-এর প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।

৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা

88ami আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করে না। আমরা কেবল নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard শুধুমাত্র আপনার লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো প্রযুক্তি অংশীদাররা শুধুমাত্র গেমপ্লে কার্যকারিতা প্রদানের জন্য বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদার: সমস্ত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য প্রতারণা-বিরোধী সেবাগুলির সাথে সমষ্টিগত বা বেনামী ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী যারা আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে তাদের চুক্তিগতভাবে আমরা অভ্যন্তরীণভাবে প্রয়োগ করি এমন একই মানের ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখতে হবে। আমরা তাদের আমাদের কাছে তারা যে নির্দিষ্ট সেবা প্রদান করে তার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

৪. ডেটা নিরাপত্তা

88ami আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একাধিক স্তর ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি যা প্রয়োজনের ভিত্তিতে আপনার ডেটায় কর্মচারীর অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

যদিও আমরা এই সুরক্ষাগুলি পরিশ্রমসহকারে বাস্তবায়ন করি, কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকারকে বস্তুগতভাবে প্রভাবিত করে, আমরা যত দ্রুত বাস্তবিকভাবে সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব। আমরা সকল খেলোয়াড়কে তাদের অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কখনও কারো সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার না করতে উৎসাহিত করি।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88ami কুকি ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি আমাদের আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ সঞ্চয় করতে এবং খেলোয়াড়রা কিভাবে সাইটটি নেভিগেট করে তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি। আমরা পারফরমেন্স বিশ্লেষণের জন্য ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং অনুরূপ প্রযুক্তিও ব্যবহার করতে পারি।

আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে নতুন কুকি প্রত্যাখ্যান করতে, বিদ্যমান কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি সেট হলে বিজ্ঞপ্তি পেতে দেয়। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা 88ami প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

88ami-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের তা সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কোনো অভিযোগ বা বিরোধ সমাধান হওয়ার সময় আপনি আমাদের আপনার ডেটা কিভাবে ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির তারিখ থেকে ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে এবং একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৭. পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটা

88ami bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে পেমেন্ট সহজতর করে। যখন আপনি জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আপনাকে সরাসরি আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা কার্ডের বিবরণ প্রদান করতে বলা হবে। 88ami তার সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সঞ্চয় করে না।

সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। লেনদেনের রেকর্ড — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ — আমাদের মানি লন্ডারিং-বিরোধী ও রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলি বৈধ আইনি অনুরোধের ভিত্তিতে বৈধ কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে।

৮. বয়স সীমাবদ্ধতা

88ami কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। 88ami-তে নিবন্ধন, জমা এবং খেলতে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন। আমরা যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়ার এবং এই প্রয়োজনীয়তার সম্মতি যাচাই করতে না পারলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

আমাদের কাছে যুক্তিসঙ্গত ভিত্তি থাকলে যে একজন ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, আমরা সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে স্থগিত করব, যাচাই না হওয়া পর্যন্ত যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখব এবং একটি সম্পূর্ণ KYC পর্যালোচনা পরিচালনা করব। একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়ের জমানো যেকোনো জয় আমাদের শর্ত ও নিয়মাবলী অনুসারে বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৯. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

88ami যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব। কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে আমরা আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://88ami.pro/privacy-policy-এ পাওয়া যাবে।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 88ami আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগগুলি দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) পরিচালনা করে এবং সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।